크롬캐스트에서 'Untrusted Device' 오류 발생? 구글이 해결책을 배포 중

Chromecast에서 'Untrusted Device' 오류 발생? 구글이 해결책을 배포 중

글쓴이: Artie Beaty | 작성일: 2025년 3월 14일

최근 Chromecast 2세대 및 Chromecast Audio 사용자들이 '신뢰할 수 없는 기기(Untrusted Device)' 오류로 인해 기기를 정상적으로 사용할 수 없는 문제가 발생하고 있습니다. 다행히 구글이 해결책을 배포 중이라고 밝혔습니다.

 

오류 메시지와 영향 받는 기기

영향을 받는 기기에서는 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다:

• "Untrusted device: [기기 이름]을(를) 인증할 수 없습니다. 이는 오래된 펌웨어로 인해 발생할 수 있습니다."
• "We couldn't authenticate your Chromecast." (Chromecast 인증 실패)

현재 보고된 문제는 Chromecast 2세대 및 Chromecast Audio에 한정되며, Chromecast 3세대 및 Chromecast Ultra에서는 같은 문제가 발생하지 않는 것으로 보입니다.

사용자들의 문제 해결 시도

Reddit과 Google 지원 포럼에서 사용자가 다양한 해결 방법을 시도했지만, 현재까지는 효과적인 해결 방법이 확인되지 않았습니다.

• 기기 재시작
• Google Home 앱 삭제 후 재설치
• Google Home에서 기기 삭제 후 다시 추가
• 공장 초기화(Factory Reset)
• Wi-Fi 네트워크 변경
• 캐시 데이터 삭제

하지만, 이 방법들은 모두 효과가 없었으며, 특히 공장 초기화 시 더 큰 문제가 발생할 가능성이 높다는 점을 주의해야 합니다.

 

구글의 공식 입장: 해결책 배포 중

구글의 Nest 지원 담당자는 공식 포럼에서 다음과 같이 발표했습니다.

"우리는 현재 Chromecast (2세대) 및 Chromecast Audio 기기의 문제를 해결하는 업데이트를 배포하고 있으며, 수일 내에 모든 기기에 적용될 예정입니다. 기기가 업데이트를 받으려면 Wi-Fi에 연결된 상태를 유지해야 합니다."

그러나 공장 초기화를 진행한 경우에는 여전히 기기를 재설정할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 이에 대한 추가 해결책도 개발 중이라고 밝혔습니다.

오류 발생 원인은?

구글은 공식적으로 원인을 밝히지 않았지만, Reddit 및 포럼에서는 Google 서버의 인증서 만료로 인해 오류가 발생했을 가능성이 크다고 추측하고 있습니다.

 

Chromecast 오류 해결을 위한 대처 방법

현재 문제가 발생하는 경우, 다음 조치를 취하는 것이 가장 좋습니다.

✅ 해야 할 일

• Chromecast를 Wi-Fi에 연결한 상태로 유지 (업데이트 수신을 위해)
• Google 지원 포럼 및 공식 업데이트 정보를 확인

❌ 하지 말아야 할 일

• 공장 초기화(Factory Reset) 금지 (문제가 더 심각해질 수 있음)
• 무리하게 기기를 제거하고 다시 추가 시도 금지
• 임시 해결 방법을 시도하다가 추가 문제 발생 가능성 고려

결론: 업데이트 기다리는 것이 최선

현재로서는 구글의 업데이트를 기다리는 것이 가장 좋은 해결 방법입니다. 문제가 발생한 경우, Wi-Fi 연결을 유지한 상태에서 기기를 두고 기다리면 몇 일 내에 업데이트가 자동 적용될 것입니다.

구글이 빠르게 대응하여 문제를 해결하길 기대합니다. Chromecast 사용 중 동일한 문제가 발생했다면 댓글로 경험을 공유해 주세요!

#Chromecast오류 #신뢰할수없는기기 #Chromecast업데이트 #구글홈문제 #Chromecast해결방법